Seničić: Srpski turisti koji odustanu od Grčke mogu da povrate novac samo ako bude proglašeno vanredno stanje

Srpski turisti koji su odustali od letovanja i koji su evakuisani zbog požara koji danima bukte u Grčkoj nemaju pravo na refundaciju i povraćaj novca sve dok država zvanično ne proglasi vanredno stanje, a Grci to još uvek nisu uradili, rekao je za Euronews Srbija direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije (YUTA) Aleksandar Seničić.

Zakon o zaštiti potrošača predviđa pravo putnika da odustane od putovanja zbog elementarne nepogode ili vanrednog stanja u državi odredišta ili polazišta, i takođe podrazumeva povraćaj novca i naknadnu troškova, ali Seničić objašnajva da je to moguće jedino kada država zvanično donese ovakvu odluku.

"Da bi putnici mogli da odustanu i da dobiju svoj novac nazad mora da bude proglašeno vanredno stanje. To je jedina okolonost koja je tako predviđena svim međunarodnim propisima i zakonima. Ljudi uvek mogu da odustanu, samo je pitanje pod kojim uslovima. Samo onda kada je proglašena vanredna situacija, zvanično u određenoj zemlji, regiji ili ostrvu, tada mi možemo da tražimo povraćaj novca od hotelijera ili prevoznika i tako dalje. U drugim oklonostima putnik može da otkaže putovanje, ali kako piše u tom članu Zakona, agencija ima pravo da naplati sve stvarne troškove - to su svi oni troškovi koje je putnik platio i oni mogu da idu do 95 odsto ukupne cene", objasio je on.

Kako dodaje, grčke vlasti u ovom trenutku ne razmišljaju da proglase bilo kakvu vanrednu situaciju.

"Nije samo dovljno da mi sami to kažemo, već da nadležni organ to objavi. U ovom trentku nikome ne pada to na pamet. Svi su sada bezbedni tamo", kaže. 

Dobra volja agencija

Kakao je objasnio, u ovom trenutku jedan deo srpskih turista je odlučio da se vrati nazad, dok je jedan odlučio da nastavi letovanje. Onima koji su se vratili, agencije su odlučile da refundiraju trošak bez obzira na to što zakonski to nisu morale.

"Deo putnika se vratio sa putovanja ranije i agencije su pokrile te troškove, iako nisu imale obavezu da to učine. To je trebalo da bude obaveza grčkih vlasti. Agencije su učinile sve što se može kada je to moguće. Mi nemamo u paketu osiguranja kao što postoje u zapadnoj Evropi ", kazao je on.

Seničić navodi da bezbenost srpskih turista koji su ostali u Grčkoj nije ugrožena.

"Treba sa rezervom da uzmemo sve vesti koje dolaze iz Grčke. Situacija je na Rodosu, na jugoistočnom delu, bila problematična i tu nema mnogo naših turista. To je destinacija gde dolazie uglavnom zapadno-evropski turisti. Imali smo osim tih 27 putnika još osam individulanih i svi su oni evakuisani. Jedan deo se vratio, a jedan je nastavio letovanje. Na severu ostrva je situacija redovna. Nema razloga da se ne putuje na tu destinaciju, svakako ne bismo poslali nekog gde mu je ugrožen život", rekao je Seničić.

Grčka se proteklih dana suočava sa nizom požara. Grčki vatrogasci i protekle noći borili su se sa vatrenom stihijom u Agiosu, na Krfu, Karistosu, Rodosu i Ilikisu, a građanima u Eviji je naloženo da se evakuišu iz kuća koja se nalaze na ugroženim područjima.

Ministarstvo za klimatske promene i civilnu zaštitu saopštilo je da je izvršena "najveća ikada evakuacija zbog šumskih požara u Grčkoj", a Konstancia Dimoglidou, portparolka grčke policije potvrdila je da je do sada više od 30.000 ljudi evakuisano širom zemlje.

Predstavnik za štampu vatrogasne službe na Rodosu Janis Artofios potvrdio je da se front požara pomera ka istoku, prema Maloni i Masariju, ali je istakao da trenutno ne ugrožava naseljena mesta.

Prema njegovim rečima, stotine vatrogasaca i dobrovoljaca tokom noći su se borili sa vatrom.
U opštinskoj jedinici Južni Rodos je odlukom generalnog sekretara Civilne zaštite proglašeno vanredno stanje.