Licenca, cena ili lokacija: Šta treba da nudi kvalitetan i pouzdan dom za stara lica?

Šta treba da nudi kvalitetan i pouzdan dom za stara lica? Koji kriterijumi treba da budu presudni pri izboru smeštaja za starije osobe? Šta su najveći problemi i kako da se unapredi sistem socijalne zaštite naših najstarijih građana? 

O tome je za Euronews Srbija govorila Nadežda Satarić iz organizacije Amity - Snaga prijateljstva.

Prošlo je nekoliko dana od stravičnog požara sa smrtnim ishodima u Barajevu. I ono što smo mogli da čujemo, makar nezvanično, je da je najverovatnije reč o tome da je dušek kod jednog od korisnika zapaljen nekim užarenim predmetom, najverovatnije cigaretom. Kako je moguće da se to dogodi i gde su bili zaposleni u tom trenutku koji bi mogli da reaguju? 

"Kada vi imate na smeštaju ljude i starije, i ljude i mlađe psihički izmenjene, bez obzira na kućni red i da li je zabranjeno pušenje ili nije zabranjeno, a jeste zabranjeno po kućnom redu u prostorijama gde se spava, u spavaonicama, zabranjeno je u trpezarijama, zabranjeno je u hodnicima. Oni mogu da izađu napolje da popuše. Može se dogoditi da ljudi puše jer oni računaju da je to njihov drugi dom umesto kuće. I moguće je da se desi da oni naprave takav eksces, da zapale cigaretu i da ta cigareta padne njima na pidžamu, na jastuk i da se zapali", rekla je Satarić u emisiji "Hajde da razgovaramo". 

FoNeT/AP/Darko Vojinović

Prema njenim rečima, nije normalno da se desi da gori krov, a da onda neko alarmira i zove vatrogasne službe koje su, kako oni kažu, došle za 15 minuta. 

"Za 15 minuta od momenta kada se zapali nešto, ako su imali protivpožarnu opremu, ona je morala da reaguje. On jako pišti i taj ko je bio dežurni, on je morao to da čuje, ako je uopšte i bio neko u objektu. Drugo, postoje lampice koje same na pojavu dima i toga gase, ako je njima to funkcionisala ta protivpožarna oprema. To su sve znaci pitanja, a po pravilima i po standardima oni su to sve morali da imaju. Tako da od momenta kada izbije požar, moglo je da se on sanira i predupredi da je bila blagovremena reakcija, da je tu bilo kako je trebalo da bude ljudstvo, odnosno osoba koja je zadužena da brine o tome, koja zna kako se time rukovodi i koja zna red poteza, šta treba da uradi. 

Drugo, da je tu bila sigurno osoba koja zna oko korisnika, da im pruži uslugu i da onda evakuiše i da na vreme sve to preduprede, da ne izgori osam ljudi i da ne dođe do požara krova. Prema tome, nije sad više ključno što je psihički izmenjena osoba prouzrokovala to, nego je ključno šta su uradili oni koji su nadležni u samom domu da spreče da ne dođu posledice tolike kolike su došle". 

Euronews Srbija

Savetuje da se uvek proveri da li određeni objekat ima licencu, odnosno da li mu je država dala i verifikovala ga ustanovu socijalne zaštite. 

"Moraju da imaju dovoljan broj osoblja, tačno kako su standardi predvideli, da imaju obučeno osoblje koje je stručno da pruža tu uslugu. To su neki osnovni zahtevi da ima prilazni put da mogu da priđu i kola, a ne da bude kaljuga kao što je ovde. Ovde nije imalo ni kamenog puta nego je jednostavno blato. Zamislite sad neko ko treba u invalidskim kolicima da ide preko tog blata i tamo ne može da izađe. Drugo, dom mora da bude u naseljenom mestu gde ima u blizini autobuska stanica da mogu doći u posetu drage osobe ili da on ako želi može da ode u to mesto, da ode do crkve, da ode do pijace pod pretpostavkom da izlazi jer dom nije zatvoren. Sve to treba da ima dom koji ispunjava standarde i mi zato upućujemo na licencirane domove", rekla je naša sagovornica.

Šta je vrlo važno kada neko bira dom?

Satarić kaže da cena doma i lokacije nisu najbitnije pri odabiru.  

"Mnogo je važnije kada ode i pogleda prvo kakav je okoliš, da li je to negde gde je mesto naseljeno, da li je to gde ima nekog života okolo, da li je to pristupačno da može da se priđe. Da li to ima neko dvorište da oni leti mogu da izađu i da sede, da li ima nekog zelenila. Onda kada uđe i otvori objekat, otvori vrata, ako odmah oseti starački zadah i vonj, neprijatan miris, neka mu to bude signal da se tamo higijena ne održava onako kako bi trebalo. Još ako vidi osoblje koje nije u čistoj garderobi nego onako već ide suludo, žuri, trči nestrpljivo, nema vremena ni da se ono šta ste došli, odmah neka ide. 

Ako vidi nasmejanu, smirenu sestru ili socijalnog radnika ili negovatelja koji ga dočekuje pa lepo kaže dobar dan, izvolite, šta želite, ima vremena da stane sa njim da popriča, a ovaj će ga onda pitati pa onda kaže treba da vidi obavezno kako izgledaju te sobe, da li one imaju ormar da on može da ostavi svoje stvari... Važno je da vidi sve to i da pita druge ljude koji su tu smešteni, da vidi da li oni leže, da li su sedatirani, da li su natrpani sedativima i da ne mogu ni da podignu glavu. Ako to vidi, beži iz tog doma". 

Euronews Srbija

I sledeća je stvar da se dobro raspitaju oko cene kada im kažu cenu. Šta ta cena podrazumeva? Jer obično cena koju im neko saopšti tamo 70.000, to je samo ulazna cena. Oni sve dodatno moraju usluge zdravstvene da plaćaju jer oni tamo niti su u obavezi da imaju. To je onda tek priča koliko to može da izađe do kraja".

Kompletno gostovanje pogledajte u video prilogu.